W dobie kryzysu sporo firma zastanawia się, jak zwiększyć sprzedaż. Mimo tego, że sytuacja na rynku nie jest lekka, istnieje parę sposobności na to, ażeby zatrzymać teraźniejszych klientów i przyciągnąć w całości nowych. Choćby pozyskiwanie klientów nie jest proste i może być kosztowne, warto wydać firmowe pieniądze na to, aby wróciły do nas w postaci nowych zamówień.
Jak pozyskiwać nowych klientów? Można organizować akcje promocyjne w social media. Oferować klientom jakiś produkt za darmo, aby później wrócili po inne produkty i chcieli za nie zapłacić. Dla właścicieli dużych firm może się to wcale nie okazać tak efektywne, jakby tego chcieli. I poszukują klientów na całkiem innym kierunku. Wynajmują call center, które pozyskuje dla nich leady. Przy zastosowaniu technik telemarketingu pracownicy call center dzwonią do ewentualnych zainteresowanych i oferują im dokładnie określone produkty. Zajmują się także badaniem ich potrzeb zakupowych. Jeśli są zbieżne, przynajmniej częściowo z ofertą firmy, kontakty do takich osób przekazywane są handlowcom, którzy zajmują się przedstawianiem oferty. Inną metodą na pozyskanie klientów i nawiązanie nowych relacji biznesowych jest cold mailing. To technika pokrewna z tym, co prezentuje telemarketing i polega na tym, że wysyła się spersonalizowane maile do ewentualnych odbiorców. Misją takiej kampanii marketingowej jest nawiązanie całkiem nowych relacji handlowych, czy biznesowych. Zwykle najprościej mówiąc zadaniem cold mailingu jest sprzedaż jakiejś usługi albo produktu. Zimny mail jest pierwszą próbą kontaktu z nowym klientem, więc istotne jest, aby w prawidłowy sposób sformułować taką wiadomość. Zgodnie z prawem takie e-maile wolno wysyłać tylko do osób, których adresy e-mail pozyskało się w legalny sposób. Taki mail nie zawiera w sobie konkretnej oferty. Jest tylko próbą nawiązania relacji i pytaniem o to, czy ktoś chce taką ofertę otrzymać. Cold mailing i telemarketing to 2 najpopularniejsze i jednocześnie najtańsze formy pozyskiwania nowych klientów.
Sprawdź: co to jest lead.