Umiejętność prowadzenia rozmów, w których obie strony dążą do osiągnięcia satysfakcjonującego porozumienia, jest ceniona w wielu dziedzinach życia zawodowego i prywatnego. Szkolenie z negocjacji może obejmować zarówno aspekty teoretyczne, jak i praktyczne, pozwalając uczestnikom dużo lepiej zrozumieć mechanizmy rządzące procesem podmiany argumentów i ustępstw. W ramach takiego przygotowania omawiane bywają różne style negocjacyjne, sposoby reagowania na trudne sytuacje czy techniki rozwiązywania impasu.
Ważne jest a przy tym uwzględnianie kontekstu kulturowego, branżowego a także specyfiki relacji pomiędzy stronami, co wpływa na wybór odpowiednich strategii.
Proces negocjacji na prawdę bardzo często wymaga starannego przygotowania, które obejmuje analizę celów, możliwych scenariuszy i oczekiwań obu stron. Szkolenie z negocjacji może w tym zakresie zwracać uwagę na znaczenie zbierania informacji, planowania argumentacji i przewidywania kontrargumentów. Istotne jest także ćwiczenie kwalifikacji aktywnego słuchania a także zadawania pytań, które pomagają ujawnić rzeczywiste potrzeby partnera rozmowy. W praktyce negocjacje bywają wieloetapowe, a ich przebieg może przerabiać się w zależności od nastrojów, okoliczności czy nowych danych, które pojawiają się w trakcie rozmów.
W kontekście zawodowym negocjacje mogą dotyczyć bardzo różnorakich zagadnień, począwszy od warunków współpracy, przez ustalanie cen, aż po kwestie organizacyjne. Szkolenie z negocjacji w tak zaistniałych okolicznościach może koncentrować się na rozwijaniu umiejętności budowania argumentów opartych na faktach, a nie jedynie na emocjach, oraz na wypracowywaniu rozwiązań, które uwzględniają interesy obu stron. Wymaga to często umiejętności kompromisu, ale także asertywności, kiedy należy jasno zilustrować własne stanowisko i bronić istotnych dla siebie punktów.
Negocjacje odgrywają też bardzo ważną rolę oprócz światem biznesu, np w życiu zwykłym, w trakcie ustalania warunków wspólnych przedsięwzięć czy rozwiązywania konfliktów. Z tego powodu szkolenie z negocjacji może być adresowane nie tylko do osób zajmujących się zawodowo sprzedażą czy zarządzaniem, ale również do tych, które chcą sprawniej porozumiewać się w różnych sytuacjach interpersonalnych. Wiedza i praktyka zdobyta w trakcie takich zajęć mogą pomóc w świadomym kształtowaniu przebiegu rozmów a także w unikaniu sytuacji, w których brak przygotowania albo nieumiejętne formułowanie argumentów prowadzi do niekorzystnych dla siebie rozstrzygnięć.
Źródło: https://sidewicz.com/negocjacje-szkolenie/